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Kein Unternehmen kommt an der Digitalisierung vorbei!

Blog Digitalisierung

Ja, sicher – aber was meinen wir genau damit?

Ganz einfach: „Wir bringen Tätigkeiten, die im heutigen Forderungsmanagement manuell bearbeitet werden, in einen digitalen Workflow.“

Sie meinen das betrifft Sie nicht?



Fragen Sie in Ihrem Unternehmen nach, auf welcher Art und Weise die Ratenvereinbarungen abgewickelt werden? Sehr wahrscheinlich erstellen Ihre Mitarbeiter die Ratenvereinbarungen manuell und nehmen dabei Word und Excel zu Hilfe. Ganz bestimmt fehlt Ihnen eine integrierte Gesamtsicht, nicht wahr? Wir digitalisieren dieses Thema mit DirectDevice und sparen Ihnen so Zeit und erhöhen Ihre Betriebssicherheit. Ihr Call-Center-Mitarbeiter hat die Option eine Ratenvereinbarung, mit allen Dokumenten, in weniger als drei Minuten am Telefon, im Gespräch mit dem Kunden, abzuwicklen. In dieser Zeit fixieren Sie die Ratenhöhe, die Anzahl der Raten und schicken ein Bestätigungsmail, während Sie mit dem Kunden die nächsten Schritte besprechen. Damit wissen Sie auf Knopfdruck immer über alle geschäftlichen Vereinbarungen Bescheid. Dies trifft nicht nur die vereinbarten Raten, sondern auch die, oftmals in Zusammenhang stehende, Reklamationsabwicklung.